В последние дни в Югре наблюдаются случаи нарушения прав людей с инвалидностью на автозаправочных станциях (АЗС) в условиях нестабильной ситуации на топливном рынке страны. В связи с этим Департамент социального развития округа совместно с Прокуратурой разработали памятку, в которой разъясняются права инвалидов на получение услуг, в том числе и на АЗС. Подробности можно узнать на сайте Администрации г. Покачи.

Согласно действующему законодательству, право на внеочередное обслуживание имеют люди с инвалидностью I и II групп. Это право закреплено Указом Президента Российской Федерации от 2 октября 1992 года № 1157, который посвящен дополнительным мерам государственной поддержки инвалидов. Важно отметить, что данное право касается не только автозаправок, но и других учреждений, предоставляющих услуги населению.

Для того чтобы воспользоваться своим правом на внеочередное обслуживание, необходимо иметь при себе удостоверение, подтверждающее статус инвалида (например, пенсионное удостоверение с отметкой об инвалидности) или справку о назначении инвалидности. При обращении на АЗС, следует сообщить сотруднику, кассиру или администратору о наличии такого права. Также многие современные АЗС оборудованы электронными терминалами, где можно выбрать льготную кнопку или обратиться к стойке информации за приоритетным талоном.

Что делать, если вам отказали в обслуживании? В первую очередь, рекомендуется вызвать руководство заведения — администратора или заведующего, чтобы обсудить возникшую проблему. Также можно оставить запись в Книге отзывов и предложений, чтобы зафиксировать ситуацию. В случае необходимости, можно направить заявление в Роспотребнадзор или Прокуратуру, чтобы защитить свои права.

Если вы являетесь руководителем организации или сотрудником, то стоит напомнить коллегам о праве инвалидов на внеочередное обслуживание и разместить соответствующую информацию на стендах и ресурсах вашей организации. Это поможет повысить осведомленность и улучшить ситуацию с обслуживанием людей с инвалидностью в вашем регионе.